Termeni și Condiții
Data ultimei actualizări: 21 ianuarie 2026
Bine ai venit la MentalMed by Ștefana Orban („noi”, „nostru”, „serviciile”). Prin accesarea și utilizarea site-ului web disponibil la https://www.mentalmed.ro/
(„Site-ul”) și/sau prin folosirea serviciilor noastre, ești de acord cu termenii și condițiile de față („Termeni și Condiții”). Te rog să îi citești cu atenție înainte de a accesa sau utiliza site-ul.
1. Definiții
Client – persoana fizică sau juridică care utilizează sau beneficiază de servicii prin intermediul Site-ului.
Servicii – consultații, evaluări, programe de terapie, workshop-uri și alte servicii oferite de MentalMed.
Cont – profilul personal creat de Client pe Site pentru accesarea serviciilor.
2. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea Site-ului sau prin rezervarea/achiziționarea unui serviciu, confirmi că:
ai cel puțin 18 ani sau ai consimțământul legal al unui tutore;
ai citit, înțeles și ești de acord cu toți acești Termeni și Condiții;
ești de acord cu politica de prelucrare a datelor personale (vezi secțiunea 8).
3. Utilizarea Site-ului
3.1. Utilizarea Site-ului este permisă exclusiv în scopuri legale și conform acestor Termeni și Condiții.
3.2. Te angajezi să nu folosești Site-ul pentru:
activități ilicite sau neautorizate;
transmiterea de conținut ofensator, defăimător, obscen sau ilegal;
interferențe cu funcționarea Site-ului.
4. Crearea și Gestionarea Contului
4.1. Pentru a beneficia de anumite servicii, este posibil să fie necesară crearea unui cont.
4.2. Ești responsabil(ă) de păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
4.3. MentalMed își rezervă dreptul de a suspenda sau închide un cont care încalcă acești Termeni.
5. Servicii și Consultații
5.1. MentalMed oferă servicii de consiliere, psihoterapie și alte suporturi conexe.
5.2. Descrierea serviciilor oferite, durata, costul și modalitățile de programare sunt menționate pe Site sau comunicate separat.
5.3. MentalMed nu garantează rezultate specifice ale terapiei; progresul depinde de implicarea clientului și de natura problemelor tratate.
6. Plata și Politica de Anulare
6.1. Plata serviciilor se va face conform opțiunilor afișate pe Site (ex. online, transfer bancar, etc.).
6.2. Toate prețurile sunt exprimate în Euro (€) și pot include taxe, dacă sunt aplicabile.
6.3. Anulări sau reprogramări trebuie comunicate cu cel puțin 48 de ore înainte, altfel se poate percepe o taxă de anulare.
7. Proprietate Intelectuală
7.1. Conținutul Site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și materiale video/audio, este proprietatea MentalMed sau a colaboratorilor săi.
7.2. Reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără autorizare este interzisă.
8. Protecția Datelor Personale
8.1. Colectăm și prelucrăm date personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor (inclusiv GDPR).
8.2. Tipurile de date colectate, scopurile prelucrării, drepturile tale și modalitățile de exercitare a acestora sunt detaliate în Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Site.
9. Confidențialitatea Consultațiilor
9.1. Toate consultațiile și informațiile furnizate în cadrul terapiei sunt confidențiale, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (ex. risc de auto-vătămare sau vătămare a altora).
10. Limitarea Răspunderii
10.1. În măsura permisă de lege, MentalMed nu va fi responsabilă pentru:
pierderi indirecte, speciale, incidentale sau consecvente;
daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Site-ul sau serviciile.
11. Modificarea Termenilor
MentalMed își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe Site cu data actualizării.
12. Legea aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, poți contacta:
MentalMed by Ștefana Orban
📧 Email: office@mentalmed.ro
📍 str. Horea 88, Cluj-Napoca ,Cluj, România