Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Operator de date:
MentalMed by Ștefana Orban
📍 str. Horea 88, Cluj-Napoca ,Cluj, România
📧 Email de contact: office@mentalmed.ro

​

2. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare

Nume și prenume

Adresă de e-mail

Număr de telefon

b) Date necesare programărilor și serviciilor

Informații furnizate voluntar prin formulare de contact sau programare

Detalii legate de solicitarea serviciilor (fără a depăși strictul necesar)

c) Date sensibile (categorie specială)

În cadrul serviciilor de consiliere/psihoterapie pot fi prelucrate date privind sănătatea mentală, exclusiv:

cu consimțământul tău explicit;

în scop profesional și confidențial.

d) Date tehnice

Adresă IP

Tipul browserului

Pagini vizitate (prin cookie-uri – vezi secțiunea 9)

​

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale sunt prelucrate pentru:

programarea și desfășurarea consultațiilor;

comunicarea cu tine (confirmări, răspunsuri la solicitări);

emiterea documentelor fiscale, dacă este cazul;

îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;

respectarea obligațiilor legale.

​

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

consimțământului tău explicit (art. 6 și art. 9 GDPR);

executării unui contract sau a demersurilor precontractuale;

obligațiilor legale;

interesului legitim, fără a-ți afecta drepturile fundamentale.

​

5. Confidențialitatea datelor și a ședințelor

Toate informațiile furnizate în cadrul consultațiilor sunt strict confidențiale. Excepții pot apărea doar în situațiile impuse de lege, cum ar fi:

risc iminent de auto-vătămare sau vătămare a altor persoane;

obligații legale față de autorități.

​

6. Cine are acces la datele tale

Datele tale pot fi accesate doar de:

Ștefana Orban, în calitate de furnizor de servicii;

furnizori de servicii tehnice (ex. platforma Wix), în baza unor acorduri de confidențialitate;

autorități publice, doar dacă legea o impune.

Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți în scopuri de marketing.

​

7. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate:

pe durata relației contractuale;

conform termenelor legale aplicabile;

până la retragerea consimțământului, acolo unde acesta este temeiul prelucrării.

​

8. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;

dreptul la rectificare;

dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

dreptul la restricționarea prelucrării;

dreptul la portabilitatea datelor;

dreptul de opoziție;

dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;

dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la adresa de email menționată mai sus.

​

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a site-ului;

analizarea traficului;

îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului tău. Pentru detalii suplimentare, consultă Politica de Cookie-uri (dacă este disponibilă).

​

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

​

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site, cu actualizarea datei.

​

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:
MentalMed by Ștefana Orban

📧 Email: office@mentalmed.ro
📍 str. Horea 88, Cluj-Napoca ,Cluj,România